結婚相談所の集客に、信頼できる「診断コンテンツ」を活用してみませんか？
婚活アプリの普及や事業者の増加に伴い、多くの結婚相談所が「会員が集まらない」「入会しても成婚に至らず退会してしまう」といった深刻な課題に直面しています。
年収や年齢など“スペック”だけのマッチングでは、アプリとの差別化はとても困難です。
また、会員側も「この人との恋愛相性が良いのか」という疑問を持ちやすくもなります。
こうしたなか、着実に成果を上げている相談所が取り入れているのが「心理学・行動科学に基づく診断コンテンツ」です。
顧客心理を“見える化”する診断は、結婚相談所の集客を高める有力な導線（フック）となります。
また、それだけでなく、成婚率向上につながる“根拠ある支援手段”として機能します。
本記事では、元・多湖輝研究所で診断開発に携わっていた筆者が、「なぜ今、診断コンテンツが結婚相談所の集客をはじめとする経営課題を解決する効果的なツールとなり得るのか」について、実際の成功事例やその背景にあるロジックを交えながら詳しく解説します。
なぜ今、結婚相談所の集客に「診断コンテンツ」が効果的なのか？
「診断コンテンツ」を、“一時的な話題性アップの集客ツール”程度にとらえる方がいます。
ところが現在の婚活市場では、診断は“あれば便利”というレベルの存在ではありません。
いまや、婚活マーケティングの中核ツールとして導入が進みつつあり、重要度が増しています。
現代はマッチングアプリが広く普及し、誰もが手軽に出会いを探せるようになりました。
そのため、今の結婚相談所に求められている価値は「会員数」だけではありません。
ユーザーが求めているのは、アプリではできなかった“本当に相性の良い相手”との出会い。
そして「なぜその人が自分に合うのか」という納得できる根拠です。
感覚やスペックに頼った従来型のマッチングでは、この期待に応えることは困難です。
それでは、選ばれる相談所であるために、“診断”という科学的なアプローチが必要なのか。
その市場背景と必要性を、ここから詳しく解説します。
結婚相談所の集客課題：「スペック検索」だけでは選ばれない時代
年収、年齢、学歴、身長。
かつて、これら「スペック情報」の把握は、結婚相談所ならではの強みでした。
しかし、今では比較的低価格のマッチングアプリでも検索・比較できるようになりました。
そのため、ユーザーの視点に立てば、「条件で絞り込んで会うだけ」のサービスに一定の費用（数十万円規模になるケースも）を支払う必然性は、急速に薄れつつあります。
今、結婚相談所に求められているのは、条件検索機能ではありません。
その先にある「本当に自分に合う相手」と出会える価値です。
アプリでの活動に疲れたユーザーが相談所を訪れる背景には、「条件は合っているはずなのに、なぜか関係が続かない」「相性の良い相手が分からない」といった深い悩みがあります。
そこで重要になるのが、「なぜこの人があなたに合うのか？」という問いに、明確で納得感のある答えを示せるかどうかです。
「なんとなく相性が良さそう」という感覚的な提案だけでは、会員は価値を見出しません。
「性格特性が互いを補完している」「人生観・価値観の核となる部分が一致している」といった論理的な根拠（ロジック）を提示してこそ、アプリにはない“プロフェッショナルな付加価値”が生まれるのです。
Web集客の壁：「無料相談」へのハードルを下げるフックとして
多くの結婚相談所の集客は、そのゴール（CV）を無料相談や資料請求に設定しています。
しかし、Web広告などを経由して初めてサイトを訪れたユーザーのうち、その場で対面相談に申し込むのは、ごく一部の顕在層に限られます。
実際には、「婚活には興味があるものの、いきなり相談所で話すのは不安」「強引に勧誘されたくない」と感じている一定数のユーザーが、結果としてサイトを離脱してしまいます。
これは集客面において、とても大きな機会損失です。
そこで効果を期待できるのが、診断コンテンツです。
「相談所に行く」のはハードルが高くても、「まずは診断で自分の恋愛タイプを知る」「自分に合った婚活スタイルを見てみる」といった行動なら、ユーザーは抵抗なく試せます。
まずは、診断という“クッション”を挟み、結果の閲覧条件として連絡先を取得する。
このような流れにすると、これまで取りこぼしていた潜在層をリード（見込み客）としてリスト化できます。
つまり診断は、集客機会を増やし、獲得効率を高める“効果的なフック”として機能するのです。
アプリにはない「心理学的根拠」が集客の差別化になる
近年、『AIマッチング』を掲げるアプリも増えています。
ですが、結婚相談所がそれらを脅威と感じる必要はありません。
相談所には、プロならではの仲介（ヒューマンタッチ）スキルがあります。
それに“確かな心理学ロジック”を掛け合わせれば、アプリでは提供できない高度な付加価値を生み出せる強みがあるからです。
アプリ診断よりワンランク上の、学術的根拠に基づいた本格的な診断を導入する。
そうすることで、「この相談所は単に相手を紹介するだけでなく、専門的な分析ができる場所なのだ」というブランディング強化につながります。
さらに、「なぜこの相手と相性が良いのか」を心理学的な観点から論理的に説明できる体制は、ユーザーに深い安心感と信頼を与えます。
この“信頼”こそが、数ある競合の中から選ばれる有力な理由となります。
そして、最終的には集客力を大きく押し上げる強みとなるのです。
【成功事例】結婚相談所の集客・成約率を改善した診断活用実例3選
前章では、婚活市場における診断コンテンツの重要性を、理論的背景とともに解説しました。
しかし、ビジネスにおいて最も重要なのは「どれほどの成果が得られるのか」という点です。
ここでは、実際に“心理学 × ロジック”に基づく診断コンテンツを導入し、具体的な成果を上げた3つの成功事例をご紹介します。
事例1：【集客・CVR改善】「恋愛スタイル診断」でリード獲得数が大きく増加
ある結婚相談所では、集客のためにWeb広告に相応の予算を投入して、集客を図っていました。
ですが「無料カウンセリング」への申し込みが伸びず、CPA（顧客獲得単価）の高騰に悩まされていたのです。
多くのユーザーはLP（ランディングページ）までは訪れていました。
しかし、いきなり対面相談に進むことへ強いハードルを感じ、何もアクションを起こさないまま離脱していたのです。
そこで、その相談所は集客の新手法として、「恋愛スタイル診断」を導入しました。
これは、心理学的な観点からユーザーの恋愛傾向を分析するコンテンツです。
ここでは、詳細な診断結果の閲覧条件として「メールアドレス登録」を必須にしました。
多くの場合、メールアドレスの登録は、ユーザーの離脱を招く大きな要因です。
しかし、今回のケースでは、「自分の恋愛傾向を知りたい」というユーザーの興味を強く喚起し、リード（見込み客）の獲得数は導入前と比べて大きく増加しました。
取得した連絡先には、診断の詳細結果や役立つ情報を配信して信頼関係を構築しました。
その流れの中で、「この相談所なら安心して任せられそうだ」という感情的な納得をうながすことができ、最終的な来店予約（本コンバージョン）へと自然に導く“2ステップ型の集客フロー”が完成したのです。
事例2：【成約率・品質】「恋愛相性診断」で集客後のミスマッチを解消
ある結婚相談所では、お見合い後の交際発展率が伸び悩んでいました。
「条件は希望通りなのに、実際に会ってみると価値観が合わない」。
このようなミスマッチが、会員のモチベーション低下や早期退会の原因になっていたのです。
この課題を解決するため、同相談所では「恋愛相性診断」を導入しました。
これにより、従来の年収・学歴といったスペック情報に加え、性格特性やコミュニケーション傾向を心理ロジックに基づいて詳細な分析をスタートしたのです。
それまでは、カウンセラーの経験則だけに頼るカウンセリングでした。
そこに診断データをもとに「相性の良さ」を説明できる体制へとシフトしたのです。
導入後、会員は「データが示す相手なら信頼できる」と納得感を持って、お見合いに前向きに臨めるようになりました。
また、事前の期待値調整が機能したことでミスマッチの抑制につながりました。
さらに、成婚率の改善にも寄与しています。
その結果、「自分を深く理解したうえで紹介してくれる」という満足度の高まりが口コミにつながり、紹介による新規入会者も増加するという好循環が生まれています。
事例3：【事業拡大】有料でも申し込みが増加！集客の枠を超えた「結婚相性診断」
ある結婚情報誌では、競合との差別化を図るブランド認知向上と、広告収益以外の新たな収益源の確保が課題となっていました。
そこで同情報誌は、よくある無料の診断ではなく、あえて有料サービスとして成立するレベルの高精度な「結婚相性診断」を開発しました。
この診断は心理学的視点から相性を分析し、詳細レポートを提供する本格的な内容です。
この「質」へのこだわりは、大きな成果をもたらしました。
診断の精度が話題となり、広告費を投じずとも、多くのユーザーから申し込みがあったのです。
また、この診断によって、情報誌は「本気で考えている層」から強い信頼を得られました。
そして、情報誌で紹介している様々なサービスに、その効果が波及していったのです。
【具体例】集客と分析を両立させる「恋愛体質診断」の活用
結婚相談所や恋愛ビジネスにおいて、診断コンテンツがなぜこれほどまでに強力なフックとなるのか。その具体例として、弊社が開発した「恋愛体質診断」をベースに、その構造と活用メリットをご紹介します。
ジョン・アラン・リーの「ラブスタイル理論」をベースに設計
この診断は、心理学者のジョン・アラン・リーが提唱した「ラブスタイル類型（愛の6類型）」という学術的理論をベースにしています。
単なる「性格が良い・悪い」といった表面的な分類ではなく、「情熱的な愛（エロス）」「友愛的な愛（ストーゲイ）」「実利的な愛（プラグマ）」など、その人が無意識に持っている恋愛に対する価値観や行動特性を6つのタイプで可視化します。
まずは実際の「診断ロジック」をご体験ください
以下のリンクより、実際にユーザーが体験する診断の流れや、診断結果の見せ方をご確認いただけます。プロの監修による「納得感のある診断」をぜひ体感してみてください。
この診断は、一般的な「恋愛診断」と何が違うのか？
市場にあふれるエンタメ目的の診断と、トライフィールが提供するロジックには、決定的な違いが3つあります。
1. 「バーナム効果」に頼らない、深い自己洞察
誰にでも当てはまりそうな表現（バーナム効果）を避け、理論に基づいた具体的なフィードバックを行います。ユーザーに「自分のことを正しく理解してくれている」という強い信頼感（ラポール）を抱かせることが、その後の入会相談の成約率に直結します。
2. 「フット・イン・ザ・ドア」による導線設計
診断の納得感を高めることで、心理学の「フット・イン・ザ・ドア（小さな同意を積み重ねることで、大きな要求を通しやすくする手法）」を誘発します。 「いきなり無料面談」はハードルが高くても、「まずは自分を知る」という小さなアクションを入り口にすることで、その後のサービス案内への移行をスムーズにうながす設計となっています。
3. 営業現場でそのまま使える「顧客データ」の可視化
この診断の大きなポイントは、結果をユーザーに返して終わりではない点です。 「このお客様は、どのタイプに重きを置いているか」というデータが事前に手元にあれば、初回カウンセリングの段階から相手の価値観に寄り添った的確なアドバイスが可能になります。これにより、初対面での信頼獲得スピードが劇的に向上する傾向があります。
成果を分けるのは「センス」ではなく「心理学的ロジック」
「診断コンテンツを導入すれば、すぐに集客できる」。
もしそう考えているとしたら、少し注意が必要です。
世の中には安価な診断作成ツールや、根拠の乏しい心理テストが数多く存在します。
しかし、その多くはビジネス成果に結びついていません。
その大きな理由は、ユーザーは直感的に「品質」を見抜くからです。
エンタメとして作られた診断は、一時的な話題になることがあります。
ですが、人生のパートナー探しを支える結婚相談所としての信頼には至りません。
診断の成果を左右するのは、裏側にあるしっかりとした「心理学的ロジック」です。
ここでは、失敗する診断に共通する落とし穴と、元・多湖輝研究所の知見を継承したプロの設計がどのように異なるのかを、専門性の観点から解説していきます。
失敗する診断の典型例「バーナム効果頼み」
世の中にあふれる診断の多くは、「バーナム効果」に依存しています。
バーナム効果とは、「誰にでも当てはまりそうな記述を、自分だけに当てはまるものだと錯覚してしまう心理現象」のことです。
たとえば、「あなたは一見社交的ですが、内面には繊細な一面があります」という診断結果。
ユーザーは一瞬“当たっている気”がしますが、それは万人に言える内容にすぎません。
そのため、ちょっとした興味は引けても、深い自己洞察にはつながりません。
このような診断はSNSでのシェアといった“エンタメコンテンツ”としては成立します。
しかし、「この相談所は自分を深く理解してくれる」という信頼の獲得には至りません。
結果として「面白かった」で終わってしまい、入会や相談といった次のアクションをうながす強い動機付けを生み出せないのです。
元・多湖輝研究所の開発者が作る「行動変容」を促す設計
トライフィールが提供する診断は、単なるエンターテインメントではありません。
元・多湖輝研究所で培ったアカデミックな心理学・行動科学などの研究知見やデータを踏まえ、緻密なロジックで設計された“本格的な診断”であることが最大の特徴です。
一般的な診断が「あなたは〇〇タイプです」という分類で終わるケースがほとんどです。
しかし、私たちの診断はそこから一歩踏み込みます。
「なぜ婚活がうまくいかないのか（課題の指摘）」に加え、「具体的にどう行動すれば成果につながるのか（行動指針）」まで、実践可能な形で提示します。
この深い洞察から生まれる“納得感”こそが、ユーザーの心を動かす原動力です。
「ここなら自分を変えられるかもしれない」。
そういう前向きな期待と信頼が構築され、相談所への入会を後押しします。
結婚相談所の集客から成婚まで。診断コンテンツの具体的な活用フロー
診断コンテンツは、単なる「集客装置」ではありません。
カウンセリングの質を高め、成婚へと導くための“羅針盤”として機能するツールです。
つまり、診断は「作って終わり」ではなく、マーケティングから現場の接客フローまでトータルで活用されてこそ真価を発揮します。
ここでは、診断コンテンツを結婚相談所の実務にどのように組み込めばよいのか。
集客 → 入会 → 成婚へとつながる、具体的な3つの活用ステップをご紹介します。
Step1：Webサイト・SNSでの集客（入り口）
集客の第一歩として、WebサイトのトップページやLP、SNS広告の遷移先に診断コンテンツを積極的に活用します。
多くの潜在層は、「いきなり相談所に行くのは不安」と感じるものです。
しかし、「自分のタイプを知る診断」であれば自らクリックしてくれます。
さらに重要なのが、診断結果ページからの導線設計です。
結果を見て「当たっている」と納得したユーザーには、
「あなたと相性度が高いパートナー候補を見る」
「診断結果をもとにプロのアドバイスを受ける」
といった魅力的なCTA（行動喚起ボタン）を提示します。
診断によって高まった関心やモチベーションを、“熱いうちに”次のアクションへつなげる。
これこそが、Web集客を成功させる上での最重要ポイントです。
Step2：初回カウンセリングでのアイスブレイク
初回カウンセリングは、限られた時間の中で信頼関係を築く重要な場です。
しかし、初対面の緊張から本音をなかなか語れないお客様も少なくありません。
このような場面で診断結果があると、カウンセラーはお客様の性格特性やコミュニケーションの傾向を、来店前から把握できます。
「診断では〇〇タイプと出ていますが、ご自身ではどう感じますか？」。
そう問いかけることで、効果的なアイスブレイクになり、会話が自然に深まります。
また、診断結果という“共通の土台”があることで、お客様も自己開示しやすくなります。
そして、通常は複数回の面談を重ねないと見えてこないような深い価値観や悩みについても、初回からスムーズにヒアリングすることが可能です。
Step3：お見合い・交際中のアドバイス資料
診断コンテンツの真価は、マッチング後のサポート段階でこそ最大限に発揮されます。
会員様とお相手それぞれの診断データを組み合わせ、「相性分析シート」として可視化すれば、交際中のノウハウとして活用できるのです。
交際中は、連絡頻度やデートプランなど、些細な行き違いが悩みにつながりがちです。
しかし、カウンセラーが診断データを基に「お相手は慎重な〇〇タイプなので、連絡頻度は週1回の長文よりも、毎日の短文の方が安心しやすいですよ」といった、具体的かつ根拠のあるアドバイスを行えるようになります。
感覚に頼らないデータは、交際をスムーズに進展させるための強力な武器です。
その結果として、成婚につながる可能性を高めるサポート体制が実現します。
結婚相談所の診断作成なら「TRIFEEL（トライフィール）」
「集客につながる診断を作りたい」「会員の成婚率を上げたい」。
そうお考えの事業者様は、ぜひ株式会社TRIFEEL（トライフィール）にご相談ください。
私たちは、単なるシステム開発会社ではありません。
元・多湖輝研究所の診断開発者が中心となり、アカデミックな“心理学”と、成果を生み出す“マーケティング”の両面から、貴社の経営課題を解決するためのロジックをオーダーメイドで設計します。
「楽しい」だけの診断ではなく、“ビジネスの武器になる”診断コンテンツを提供いたします。
心理学 × マーケティング視点での設計
一般的な診断制作は、内容の面白さや“当たっているかどうか”に重点が置かれがちです。
しかし、TRIFEELのアプローチはそこから根本的に異なります。
私たちは常に、貴社が最終的に達成したい「集客」と「成約」というゴールから逆算して、すべての設計を行います。
ユーザーが診断を進める中で、どの段階で課題に気づき、「プロに相談したい」と思うのか。
学問的な知見を活用し、ユーザーの心理状態を設計に反映させて、質問や結果画面を作り込みます。
つまり私たちが提供するのは、単なる「当たる診断」ではありません。
結婚相談所の集客において、ユーザーの感情を動かし、問い合わせや入会といった具体的なアクションにつなげる「マーケティング戦略として機能する診断コンテンツ」 です。
既存の診断ツールの改善・リニューアルも対応
「数年前に作った診断が、Webサイトの片隅で眠ったままになっている」。
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現在の診断に本格的な心理ロジックという“魂”を吹き込むことで、コストを抑えながら再び強力な集客ツールとして活用できます。
まずは、現在の診断の課題分析だけでも、お気軽にご相談ください。
【まとめ】質の高い診断コンテンツで、選ばれる結婚相談所へ
年収や年齢といった「スペック競争」は、今やマッチングアプリが主戦場となりました。
これからの結婚相談所に求められるのは、条件検索では捉えきれない“内面の相性”を分析し、会員様が納得して前に進める出会いを提供することです。
心理学に基づく診断コンテンツの導入は、単なる集客施策ではありません。
「プロの仲介」に“確かな根拠”を加えることで、貴社の価値を引き上げる投資となります。
「集客を強化したい」「成婚率を高めたい」。
その課題を、ぜひ私たちと一緒にロジックで解決しませんか。
まずはお気軽に、診断制作のプロフェッショナルであるTRIFEELへご相談ください。
▼ 結婚相談所の集客と成婚率を変える「心理学診断」を導入しませんか？
株式会社TRIFEELでは、貴社の課題やご予算に合わせて、2つの導入プランをご用意しています。 「本格的にブランディングしたい」方も、「まずは手軽にツールを導入したい」方も、ぜひ最適な方法をお選びください。
1. プロに任せて成果を最大化したい方
元・多湖輝研究所の専門家が、貴社のターゲット層や経営課題に合わせて、完全オリジナルの診断ロジックを設計・制作します。Web集客の導線設計から見直したい事業者様に最適です。
2. 低予算ですぐに導入したい方
「制作費は抑えたいけれど、しっかりしたロジックを使いたい」という方向けに、プロが作成した汎用的な「診断ロジックの設計図」をNoteにて販売しております。購入後すぐに自社サイト等へ実装可能です。
投稿者プロフィール
- 株式会社トライフィール 代表 / 元・多湖輝研究所 診断開発担当
- 株式会社トライフィール代表 / 元・多湖輝研究所 診断開発担当 心理学・行動科学のエビデンスに基づき、100本以上の診断ロジックを制作。「なんとなくの診断」ではなく、採用やマーケティングの成果に直結する「根拠ある設計」を専門とする。
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